Ein passendes Pflegeheim finden - Checkliste
Auf was muss ich achten? Wie erkenne ich, ob es sich um ein gutes oder schlechtes Heim handelt?
Zunächst einmal: Sie sollten sich auf Ihre eigenen Sinne, also Ihre Wahrnehmungen, Eindrücke und Gefühle verlassen. Die Beantwortung der folgenden Fragen kann Ihnen dabei helfen, die wichtigsten Punkte im Auge zu behalten.
- Für einen ersten Überblick bietet sich die Internetseite der Einrichtung an. Welche Informationen enthält sie? Sind dort die Ergebnisse der Transparenzvereinbarung, also die Noten des so genannten Pflege-TÜVs einsehbar?
- In welcher Umgebung befindet sich das Pflegeheim? Welche Bedürfnisse habe ich oder hat mein Angehöriger diesbezüglich?
- Welchen Eindruck machen die Zimmer der Bewohner auf Sie? Sind sie hell und freundlich? Wie sehen die Gemeinschaftsräume aus?
- Wie geht das Pflegepersonal mit den Bewohnern um? Ist der Kontakt zugewandt oder macht das Personal einen gestressten und mürrischen Eindruck?
- Wie wirken die anderen Bewohner auf Sie?
- Was berichten Bewohner, Angestellte oder Hausärzte über das Heim? Sprechen sie diese Personen ruhig an.
- Wird jedem Bewohner eine feste Bezugsperson zugeordnet? Oder wechselt das Personal ständig?
- Welches Essen bietet die Einrichtung an? Wie viel Zeit nimmt sich das Personal für Bewohner, die nicht mehr ohne Hilfe essen können?
- Wie schnell ist im Notfall ein Arzt vor Ort? Werden die Bewohner zum Arzt begleitet? Kann Ihr Angehöriger seinen bisherigen Hausarzt behalten?
- Wie oft kommen Hauärzte oder Fachärzte ins Haus? Wie regelmäßig kommt ein Zahnarzt?
- Wie riecht es in der Einrichtung? Sind unangenehme Gerüche nach scharfen Putzmitteln oder sogar Ausscheidungen feststellbar?
- Welche Freizeitangebote gibt es für die Bewohner? Werden zum Beispiel gemeinsame Spaziergänge oder Vorlesenachmittage organisiert?
- Wie ist der Brandschutz in der Einrichtung geregelt? Gibt es eine zur Feuerwehr aufgeschaltete Brandmeldeanlage? Hat jedes Zimmer einen mit der Anlage verbundenen Alarmmelder?